Gewaltprävention: Gewalt von außen

An vielen Arbeitsplätzen sind Beleidigungen und Drohungen bis hin zur körperlichen und sogar Waffengewalt eine reale Gefahr. Wer ist gefährdet? Wie können Gewalttaten und Übergriffe verhindert oder beendet werden und welche Hilfe brauchen die Opfer?

Kompetenzen

Fachkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

• reflektieren ihren beruflichen Alltag hinsichtlich des eigenen Risikos von Gewalterfahrungen
• erarbeiten und benennen mögliche präventive Maßnahmen
• erarbeiten an Fallbeispielen die Grundregeln einer deeskalierenden Gesprächsführung
• erfahren, dass Opfer ein Recht auf Schutz und Hilfe haben

Methodenkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

• eignen sich mit Hilfe von Textarbeit selbstständig Wissen an
• erleben mittels Rollenspielen Inhalte erlebnisorientiert

Sozialkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

• üben Kooperations- und Teamfähigkeit
• tauschen in wertschätzender Art und Weise unterschiedliche Erfahrungen und Standpunkte aus

Didaktisch-methodischer Kommentar

Wohl kaum jemand rechnet damit, an seinem Arbeitsplatz massiv bedroht, beleidigt oder gar geschlagen zu werden. Doch das Phänomen Gewalt betrifft mehr Berufsgruppen als man annimmt. Und das Risiko, Opfer von Gewalt zu werden, steigt mit direktem Kunden- und Patientenkontakt.

Junge Leute, die sensibilisiert und auf etwaige Übergriffe vorbereitet sind, haben bessere Chancen, Gewalttaten vorzubeugen oder sie zu stoppen. Und sie haben bessere Chancen, die traumatische Erfahrung zu bewältigen und gesunde, motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu bleiben.

Der komplette didaktisch-methodische Kommentar zum Herunterladen:

Hintergrundinformationen für die Lehrkraft

• Was ist Gewalt?
• Besonders gefährdete Berufsgruppen
• Die Folgen
• Prävention – das TOP-Schema
• Deeskalation
• Hilfe für die Opfer

Die kompletten Hintergrundinformationen zum Herunterladen:

Lehrmaterialien

Mediensammlung

• DGUV Lexikon Gewalt
  Amok, Mobbing, Happy Slapping, Stalking - diese und andere Begriffe werden in dieser Informationsschrift der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung erläutert
• Datenblatt Schreck, Bedrohung, Gewalt
  Factsheet der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV) mit Zahlen und versicherungsrechtlichen Informationen zu Gewalt von außen am Arbeitsplatz
• Gewalt und Mobbing in der Arbeitswelt
  Informationen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV)
• Bevor es knallt! Gewaltprävention in der Ausbildung
  Interaktives Lernprogramm der Verwaltungsberufsgenossenschaft (VBG) mit umfangreichen Informationen, Praxisbeispielen und Arbeitsmaterialien für Führungskräfte und Beschäftigte in Bildungseinrichtungen
• Präventive Deeskalationsstrategien und Handlungsempfehlungen
  Umfangreiche Broschüre der Unfallkasse Baden-Württemberg mit Tipps, Anregungen und Verhaltensempfehlungen zum deeskalierenden Umgang mit aggressiven Kunden. Von Ralf Wesuls, Georg Gehring und Michael Kautz
• Gewaltprävention – ein Thema für öffentliche Verwaltungen?!
  Broschüre der Unfallkasse Nordrhein-Westfalen und der Polizei Aachen mit Vorstellung des „Aachener Modells“ zur Reduzierung von Bedrohungen und Übergriffen an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr
• Verhaltensorientierte Gewaltprävention
  Webseite des Polizeipräsidenten Berlin mit Faltblatt, Broschüre und Handreichung für Personalverantwortliche zu Übergriffen am Arbeitsplatz
• Opferfibel
  Rechtswegweiser für Opfer einer Straftat vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
• Ich habe Rechte
  Ein Wegweiser durch das Strafverfahren für jugendliche Zeuginnen und Zeugen vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
• Gewalt bei der Arbeit
  Factsheet Nr. 24 der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
• Verhütung von Gewalt gegen Beschäftigte im Bildungssektor
  Factsheet Nr. 47 der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
• Dr. Azubis Online-Beratung
  Onlineberatung speziell für Auszubildende. Ein Service der DGB-Jugend